Política de devoluciones

Aceptamos sus devoluciones y reembolso dentro de los 45 días, lo que significa que tiene 45 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución o un reembolso.

Nota:

1. Suministramos la tarifa de envío de devolución (¡No más del 30% del precio del producto) si es culpa nuestra! (Necesita pagar esta tarifa por adelantado, le pagaremos después de recibir el artículo devuelto)

Nuestra culpa incluye seguir: 1). El producto no es del tamaño correcto. (Excluya que elija el tamaño incorrecto)2). El producto está dañado o defectuoso.3). El producto no es como se describe.4). Reciba un artículo incorrecto o de menor calidad.5). Tiempo estimado de llegada excesivo.

2. Debe enviarnos una solicitud de devolución dentro de los 45 días posteriores a la recepción del paquete.

3. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños o sin alteraciones para ser elegibles para devoluciones/cambios.

4. Solo reembolsamos este precio por artículos incorrectos o de menor calidad.

5. Si mantiene este pedido, podemos reembolsarle entre el 10% y el 30% del precio de los artículos incorrectos o emitidos.

6. Si es incorrecto por motivos del comprador, no proporcionamos la tarifa de envío de devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en sales@pajamasbuy.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en sales@pajamasbuy.com

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Tenga en cuenta: tenga en cuenta que, debido a los costos de envío, no aceptamos el rechazo directo de paquetes. En caso de rechazo, el paquete será destruido de acuerdo con las regulaciones locales y no podremos ofrecerle un reembolso. Gracias por su comprensión y cooperación.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

Normalmente, puede recibirlo dentro de 1 a 2 semanas después de que recibamos su artículo devuelto.

Devoluciones Dirección de envío y seguimiento

Para devolver su producto, comuníquese con nosotros para obtener la dirección de envío de devoluciones (tal vez en el almacén de Estados Unidos o China).
Por favor, no envíe su compra al fabricante.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Tenga en cuenta que mientras su "pedido personalizado" no haya sido enviado, solo le reembolsaremos el costo total de envío (el costo del producto no puede ser reembolsado). Si se envían, lamentamos no aceptar la cancelación del pedido.

R. Para la cancelación del pedido dentro de las 24 horas y el estado del pedido muestra "en espera de cumplimiento", le reembolsaremos el 80% del precio total. (El 20% del costo se refiere a los gastos de publicidad y promoción, costos de mano de obra de procesamiento de pedidos, costos de preparación de materia prima y otros costos varios).

B. Para la cancelación del pedido después de 24 horas, y el estado del pedido muestra "en espera de cumplimiento", dentro del tiempo de procesamiento, le reembolsaremos el 50% del precio total (después de 24 horas, la fábrica ya ha comenzado a fabricar su artículo y los gastos relacionados). productos han sido comprados materiales, y los trabajadores relacionados con la producción han realizado trabajos preparatorios, o que hemos comprado el producto que no puede ser devuelto a los proveedores).

C. Para la cancelación del pedido después de 24 horas, y el estado del pedido muestra "en espera de cumplimiento", exceda el tiempo de procesamiento, le reembolsaremos el 70% del precio total.

D. Si el estado del pedido muestra "enviado", lamentamos no poder aceptar ninguna cancelación del pedido.

Contáctenos:

Correo electrónico: Sales@pajamasbuy.com
Teléfono: +86 20 2388 4700
Dirección de la oficina:
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De lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas (GMT+8)
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